有關帳號或流動電話安全的資訊，我們不時會分享相關的資料，今次嘗試轉到較為複雜的情況，如果偶一不慎和騙徒進行互動，或瀏覽了釣魚網站，有人嘗試入侵你的裝置，大家又知道應該如何應對嗎？
不要提交任何資料
這是第一條也是最基本的規則，如果因為某個網站向你索取姓名、電郵、電話或銀行卡資料而產生不好的感覺，立即關閉網頁。如果正和某人通電話，即使是自稱銀行或技術支援，而對話似乎有點奇怪，立即掛線，即是他們再來電也不要接聽。詐騙者通常會精心設計騙局，可能會透過不同號碼或即時通訊聯絡你，或者冒充某人或來自不同的機構，總之感到不對勁便應該完全無視。如果是透過視像會議(例如Zoom)聯絡，立即完結會議然後關閉應用程式。
把裝置從互聯網中離線
如果不慎應某人要求安裝了任何應用程式，又或者某人用遙距控制工具在你的電腦做過某些事(包括Zoom、Skype、MS Team或Google Meet)，這種情況很大機會已經把惡意程式安裝到電腦或智能電話上，為防止犯罪份子遙距控制你的裝置，應該立即把電腦或手機從互聯網中離線，關閉Wi-Fi和流動數據，最快的方法是啟動手機的飛行模式，電腦則是拔除Lan線。
回想可能已落入黑客手上的資料
如果瀏覽過可疑網站或通過電話，嘗試回想起曾經輸入過或與對方分享過的資料，例如：姓名、地址、電話號碼、銀行卡號碼或密碼。如果只分享了姓名、地址和電話號碼，則無需要進一步行動，但要把醒精神，因為騙徒很大機會基於你的資料，嘗試使用其他詐騙再次對你攻擊，如果分享過敏感資料情況就比較壞，例如密碼、個人檔案的照片或銀行資料等，則要採取以下兩項措施：
更改密碼
盡快登入使用外洩密碼的全部服務並更改新的密碼，最好是每個服務使用唯一的密碼，如果已把裝置從互聯網離線，則不要為改密碼而再連線，而是使用其他裝置去更改密碼，由於是分秒必爭的狀態，不妨考慮向身邊的朋友、工友或鄰居尋求協助，同時謹記手動輸入網站地址，又或者經由瀏覽器的Bookmark前往服務的網站。如果密碼是網上銀行平台、支付系統或任何與錢有關的帳號，單是更改密碼並不足夠，也要盡快執行下一步。
聯絡銀行、發卡機構或服務提供者
如果涉及銀行卡號碼或其他財務資訊，立即聯絡銀行，通常透過熱線電話、流動應用程式和網上個人帳號就能鎖卡。而銀行帳號資料，應該向銀行或網上服務查詢可以採取的保護措施，不要等銀行的來電(可能是騙徒)，致電從銀行網站或流動應用程式斗找到的電話號碼。如果涉及大量個人資訊或文件照片，犯罪份子可能使用資料進行詐騙(例如申請借貸)，為避免發生這種情況，應該聯絡相關信用機構並查詢可以採取的防範措施。
檢查電腦
如果已依照上文的建議把電腦從互聯網上離線，在再次連上網絡之前應該檢查惡意程式或潛在的不安全軟件，如果已安裝了功能全面的保護方案，確保其數據庫已更新到最新版本，所有防護與及掃瞄都已啟動，然後執行一次完整的掃瞄，重點是要盡可能深入的掃瞄，設定為不限於惡意程式，也包含潛在危險的軟件，例如遙距控制工具，並根據保安方案的指示移險任何偵測到的惡意程式。
如果電腦沒有防護或防護方案的資料車已過時，可以考慮用另一台電腦從官方網站下載，然後透用USB手拍把安裝檔案運送到已隔離網絡的電腦上。
檢查可疑活動
在採取了以上所有步驟，確定攻擊者沒有對潛在風險帳號做成損害，如果是網上商店或銀行帳號，查看最近期消費，如發現不是自己的購物紀錄，便應該常試聯絡網上商店或銀行取消該購物。在社交媒體上，檢查最新的貼文、新朋友、照片內容等等，通訊應用程式則是查看最近的聊天紀錄，確保沒有詐騙訊息自你的帳號發出。
核實所有帳號的聯絡資料、姓名、頭像照片、地址和付款資料等，一旦發現任何變動，這意味著帳號已被入侵，請立即更改密碼，如果可以便開啟帳號的雙重認證功能。也別忘記連接到有關帳號的網上服務、社交媒體和通訊應用程式，一旦入侵帳號，攻擊者會嘗試維持存取它，例如連接他們的裝置，因應服務有關連線可能會在更改密碼後仍然維持，所以要注意「活躍中」的部份，活用切斷連線的功能把不明連線強制終斷，並即時更換新密碼。
資料來源：Kaspersky Blog
